{"meta":{"title":"在 GitHub 支持中使用Copilot","intro":"在提交支持票证之前，可以使用 GitHub 支持中的Copilot 查找问题的答案。","product":"GitHub支持","breadcrumbs":[{"href":"/zh/enterprise-server@3.19/support","title":"GitHub支持"},{"href":"/zh/enterprise-server@3.19/support/contacting-github-support","title":"联系支持部门"},{"href":"/zh/enterprise-server@3.19/support/contacting-github-support/using-copilot-in-github-support","title":"在 GitHub 支持中使用Copilot"}],"documentType":"article"},"body":"# 在 GitHub 支持中使用Copilot\n\n在提交支持票证之前，可以使用 GitHub 支持中的Copilot 查找问题的答案。\n\n## 关于 GitHub 支持中的Copilot\n\nGitHub 支持中的Copilot 是 GitHub 支持 门户中的一项 AI 支持的功能，可帮助你在提交工单之前找到支持查询的答案。 GitHub 支持中的Copilot 使用一个大型语言模型，该模型基于公开可用的 GitHub 文档进行训练。\n\n可以使用 GitHub 支持中的Copilot 来寻找关于 GitHub 各种产品和功能的问题答案。 GitHub 支持中的Copilot 无法回答有关计费、帐户访问或其他特定于帐户的问题。 如果 GitHub 支持中的Copilot 无法回答你的问题，你可以向 GitHub 支持 提交工单，或在 [GitHub 社区讨论](https://github.com/orgs/community/discussions) 上与 GitHub 用户及工作人员沟通。\n\n有关 GitHub 支持 的详细信息，请参阅“[关于GitHub支持](/zh/enterprise-server@3.19/support/learning-about-github-support/about-github-support)”。\n\n## 使用 GitHub 支持中的Copilot\n\n在提交工单前，请使用 GitHub 支持中的Copilot 查找问题答案。\n\n1. 单击 [GitHub 支持门户](https://support.github.com/)上的“联系我们”\\*\\*\\*\\*，从而导航到“获取有关 GitHub 的帮助”窗体。\n\n2. 填写表单。\n\n3. 在“我们如何可以帮助您？”下，选择**与GitHub 支持中的Copilot聊天**。\n\n   ![“‘我们能为您做些什么？’的截图” 表单。 “Chat with GitHub 支持中的Copilot”以橙色突出显示。](/assets/images/help/copilot/chat-with-copilot-in-support.png)\n\n4. 单击“开始聊天”\\*\\*\\*\\*。 Copilot将根据你在表单中输入的内容回复。\n\n如果 GitHub 支持中的Copilot 解决了你的问题，请单击“My problem is solved!”\\*\\*\\*\\* 或者离开当前网页。 如果 GitHub 支持中的Copilot 无法解决你的问题，请单击“创建票证”，将创建一个票证，其中包含你与 Copilot 的对话摘要，以及作为票证附件的完整记录，可供 GitHub 支持 查看。\\*\\*\\*\\*\n\n## 最佳做法\n\n当您与 GitHub 支持中的Copilot 聊天时，请记得在问题中提供详细的上下文。 清晰地说明需要帮助的具体领域，并包括所有相关的详细信息，例如收到的错误消息或已执行的步骤。 要像向同事或 GitHub 支持解释问题一样说明你遇到的问题。 如果 Copilot误解了你的问题并给出无关的答案，请告知它这是错误的，并尽力提供准确的信息。 甚至可以要求 Copilot 以列表项或任何其他易读的格式格式化回复。\n\n## 共享有关 GitHub 支持中的Copilot 的反馈\n\n我们非常重视你的反馈。 在我们持续改进 GitHub 支持中的Copilot 的过程中，我们希望了解哪些回答有用、哪些没用，这对我们很重要。 若要提交反馈，只需单击 Copilot 最后一个响应所附带的 <svg version=\"1.1\" width=\"16\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 16 16\" class=\"octicon octicon-thumbsdown\" aria-label=\"The thumbs down icon\" role=\"img\"><path d=\"M7.653 15.369a.75.75 0 0 1-.776.371l-.238-.04a3.25 3.25 0 0 1-2.591-4.099L4.506 10h-.665A3.25 3.25 0 0 1 .723 5.833l1.135-3.859A2.75 2.75 0 0 1 4.482 0H9.43c.78.003 1.538.25 2.168.702A1.752 1.752 0 0 1 12.989 0h1.272A1.75 1.75 0 0 1 16 1.75v6.5A1.75 1.75 0 0 1 14.25 10h-3.417a.25.25 0 0 0-.217.127ZM11.25 2.351l-.396-.33a2.248 2.248 0 0 0-1.44-.521H4.496a1.25 1.25 0 0 0-1.199.897L2.162 6.256A1.75 1.75 0 0 0 3.841 8.5H5.5a.75.75 0 0 1 .721.956l-.731 2.558a1.75 1.75 0 0 0 1.127 2.14L9.31 9.389a1.75 1.75 0 0 1 1.523-.889h.417Zm1.5 6.149h1.5a.25.25 0 0 0 .25-.25v-6.5a.25.25 0 0 0-.25-.25H13a.25.25 0 0 0-.25.25Z\"></path></svg> 即可。\n\n## 其他阅读材料\n\n```\n          [GitHub 隐私声明](/free-pro-team@latest/site-policy/privacy-policies/github-privacy-statement)\n```"}