{"meta":{"title":"Usando o Copilot no suporte do GitHub","intro":"Você pode usar Copilot no suporte do GitHub para encontrar uma resposta à sua pergunta antes de enviar um tíquete de suporte.","product":"Suporte GitHub","breadcrumbs":[{"href":"/pt/enterprise-server@3.19/support","title":"Suporte GitHub"},{"href":"/pt/enterprise-server@3.19/support/contacting-github-support","title":"Entrar em contato com o suporte"},{"href":"/pt/enterprise-server@3.19/support/contacting-github-support/using-copilot-in-github-support","title":"Usando o Copilot no suporte do GitHub"}],"documentType":"article"},"body":"# Usando o Copilot no suporte do GitHub\n\nVocê pode usar Copilot no suporte do GitHub para encontrar uma resposta à sua pergunta antes de enviar um tíquete de suporte.\n\n## Sobre o Copilot no suporte do GitHub\n\nO Copilot no suporte do GitHub é um recurso alimentado por IA no portal Suporte do GitHub que ajuda você a encontrar respostas para suas consultas de suporte antes de enviar um tíquete. O Copilot no suporte do GitHub usa um modelo de linguagem grande treinado na documentação do GitHub disponível publicamente.\n\nVocê pode usar o Copilot no suporte do GitHub para encontrar respostas para perguntas sobre uma ampla gama produtos e recursos do GitHub. O Copilot no suporte do GitHub não consegue responder perguntas sobre cobrança, acesso à conta ou outros problemas específicos da conta. Se o Copilot no suporte do GitHub não puder responder à sua pergunta, você poderá enviar um tíquete para o Suporte do GitHub ou falar com os usuários e a equipe do GitHub no [Discussões da Comunidade do GitHub](https://github.com/orgs/community/discussions).\n\nPara obter mais informações sobre o Suporte do GitHub, consulte [Sobre GitHub suporte](/pt/enterprise-server@3.19/support/learning-about-github-support/about-github-support).\n\n## Usar o Copilot no suporte do GitHub\n\nAntes de enviar um tíquete, use o Copilot no suporte do GitHub para encontrar uma resposta à sua pergunta.\n\n1. Navegue até o formulário \"Obter ajuda com o GitHub'\" clicando em **Fale conosco** no [Portal de Suporte do GitHub](https://support.github.com/).\n\n2. Preencha o formulário.\n\n3. Em \"How can we help?\", selecione o formulário **Chat with Copilot no suporte do GitHub**.\n\n ![Captura de tela do formulário \"Como podemos ajudar você?\" . \"Chat with Copilot no suporte do GitHub\" é realçado em laranja.](/assets/images/help/copilot/chat-with-copilot-in-support.png)\n\n4. Clique em **Iniciar chat**. O Copilot responderá ao que você inseriu no formulário.\n\nSe o Copilot no suporte do GitHub resolver o problema, clique em **My problem is solved!** ou navegue para fora da página. Caso Copilot no suporte do GitHub não consiga resolver o problema, clique em **Criar um tíquete** e um tíquete será criado que incluirá um resumo da conversa com Copilot e uma transcrição completa em anexo ao tíquete, que será visível para Suporte do GitHub.\n\n## Melhores práticas\n\nAo conversar com o Copilot no suporte do GitHub, lembre-se de contextualizar bem a sua pergunta. Indique claramente a área específica onde você precisa de assistência e inclua todos os detalhes relevantes, como mensagens de erro recebidas ou as etapas já executadas. Descreva seu problema como se estivesse explicando a um colega ou ao Suporte do GitHub. Se o Copilot não entender sua consulta e fornecer uma resposta irrelevante, informe-o sobre o erro e ele fará o possível para fornecer informações precisas. Você pode até perguntar para o Copilot formatar sua resposta em marcadores ou qualquer outro formato legível de sua preferência.\n\n## Compartilhar comentários sobre o Copilot no suporte do GitHub\n\nValorizamos muito o seu feedback. Para a melhoria contínua do Copilot no suporte do GitHub, é importante sabermos quais respostas foram úteis e quais não foram. Para nos informar, basta clicar em que acompanha a última resposta do Copilot.\n\n## Leitura adicional\n\n```\n [Política de privacidade do GitHub](/free-pro-team@latest/site-policy/privacy-policies/github-privacy-statement).\n```"}